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Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué es Lighting Spain? · ¿Por qué comprar en Lighting Spain? · ¿Que marcas o fabricantes puedo encontrar en Lighting Spain?

¿Cómo Contacto con Lighting Spain? · ¿Qué es FEDAI? · ¿Cómo puedo encontrar un producto en Lighting Spain?

¿Cómo comprar en Lighting Spain? · ¿Cómo añado mi cupón o código de descuento?

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Preguntas sobre la compra

¿Cuáles son las formas de pago? · ¿En que moneda puedo pagar? · ¿Cómo se que he realizado el pago correctamente?

¿Puedo financiar mi compra? · ¿Puedo comprar productos a crédito o contrareembolso? · ¿Los precios llevan IVA?

¿Es seguro comprar en Lighting Spain? · ¿Están protegidos mis datos bancarios? · ¿Puedo comprar por teléfono?

¿Puedo pedir factura? · ¿Cuales son los datos bancarios para la factura? · ¿Cómo reclamo un error en el pago?

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Preguntas sobre Mi pedido

¿Cuándo llegará mi pedido? · ¿Cómo ver el seguimiento de mi pedido? · ¿Cuánto cuesta el gasto de envío de mi pedido?

¿Puedo recibir mi pedido sin gastos de envío? · ¿Cuáles son los gasto de envío para las Islas? · ¿Cuáles son los gasto de envío con Aduana?

¿Existen descuentos por pedidos de gran volumen? · ¿Que compañía usa Lighting Spain para el envío de mi pedido? · ¿Puedo recoger el pedido en un sitio físico?

¿Puedo realizar pedidos al extranjero? · ¿Cómo se si ha llegado mi pedido al destino indicado? · ¿Qué pasa si llega mi pedido cuando no estoy en casa?

¿Puede mi pedido llegar en fin de semana? · Mi pedido no ha llegado. ¿Qué hago? · ¿Cómo puedo modificar mi pedido?

¿Cómo puedo anular mi pedido?

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Preguntas sobre Mi cuenta

¿Cómo creo mi cuenta? · He olvidado la contraseña de mi cuenta · He olvidado el usuario o email de mi cuenta

¿Cómo puedo cambiar o borrar los datos de mi cuenta? · ¿Cómo elimino mi cuenta definitivamente? · ¿Están protegidos mis datos?

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Preguntas sobre Devoluciones

¿Cómo puedo devolver un pedido? · ¿Qué plazo tengo para devolver un pedido? · ¿Tiene costes devolver un pedido?

¿Cuánto tardan en devolverme el dinero? · El producto ha llegado roto, dañado o defectuoso. ¿Qué hago? · Me ha llegado un producto que no he pedido

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Preguntas sobre productos

¿Cuál es la garantía del producto? · ¿Cuánto dura la garantía del producto? · ¿En qué caso no es aplicable la garantía? 

¿Las lámparas vienen con las bombillas incluidas? · ¿Las lámparas vienen con un manual de instrucciones, instalación y montaje?

¿Las lámparas vienen con los materiales de montaje? · ¿Proporcionáis montaje de productos? · ¿Puedo solicitar un catálogo a casa?

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Preguntas técnicas

¿Qué es la temperatura de color? · ¿Qué son los lúmenes? · ¿Qué es el IP de la lámpara? · ¿Qué bombilla uso para mi lámpara?

¿Qué significa que la tecnología LED o fuente de luz está integrada? · ¿Qué es el CRI?

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Preguntas sobre ventiladores

¿Cuáles son las diferencias entre los motores AC fuente a DC de un ventilador? · ¿Puedo usar mi ventilador todo el año? 

¿Cuáles son las ventajas de usar un ventilador de techo? · ¿Puedo instalar mi ventilador al aire libre? · ¿Cómo elijo el ventilador más adecuado?

¿Cómo se produce el efecto de “aire fresco”? · ¿Qué mantenimiento y limpieza necesita un ventilador? · ¿Cómo elegir el ventilador más silencioso?

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